شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی انیونس

در انیونس تلاش می‌کنیم تجربه خرید شما کاملاً مطمئن و رضایت‌بخش باشد. در صورت نیاز به بازگشت کالا، شرایط زیر اعمال می‌شود:

1️⃣ مهلت بازگشت

مشتری می‌تواند کالا را حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، برای بررسی یا بازگشت ارسال کند.

2️⃣ وضعیت کالا

کالا باید بدون آسیب، استفاده و با بسته‌بندی اصلی باشد.

همراه با فاکتور خرید و کارت گارانتی (در صورت وجود) بازگردانده شود.

3️⃣ موارد غیرقابل بازگشت

کالاهای مصرفی یا بهداشتی که بعد از باز شدن قابل استفاده نیستند.

کالاهایی که آسیب دیده یا نقص ناشی از استفاده نادرست دارند.

4️⃣ فرآیند بازگشت و استرداد وجه

پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم انیونس، وجه پرداختی مشتری (نقدی یا اقساطی) طی ۷ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

در صورت خرید اقساطی، باقی‌مانده اقساط به نسبت مبلغ بازگشتی محاسبه و تعدیل می‌شود.

📌 در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبا

نی انیونس آماده پاسخگویی است.